Category Archives: Formación

El Cabildo de La Palma pone en marcha un curso de formación para baristas

La Consejería de Comercio del Cabildo Insular de La Palma pone en marcha un curso de formación para baristas orientado a personal en activo. El curso se enmarca en el Plan de formación y mejora de la competitividad del comercio adherido a Zonas a Comerciales Abiertas de La Palma.

Según explica el consejero del área, Jordi Pérez Camacho, esta propuesta formativa ofrece un total de 15 plazas El curso será impartido por Rayco Jesús Paz Rodríguez, actual director gerente de El Café de Don Manuel y conocido barista de la isla con reconocimiento a nivel nacional. Camacho señala además que este curso se une a la oferta de formación en inglés para atención al público en comercio, impartido recientemente en las Zonas Comerciales de la isla.

La formación está diseñada para la capacitación laboral de personal y dependientes en hostelería y comercio en activo, con el objetivo de mejorar sus habilidades laborales en la prestación de servicios de atención al cliente y venta de café y bebidas calientes. Todos estos aspectos permiten potenciar la actividad y el consumo en la hostelería presente en las Zonas Comerciales Abiertas.

La certificación expedida para los alumnos que superen el curso está acreditada por la SCA (Specialty Coffee Association), considerada actualmente como la asociación profesional líder a nivel mundial en la promoción de la excelencia en café de calidad, y que reúne a profesionales procedentes de todos los sectores de la industria cafetera. El objetivo fundamental de SCA consiste en perfeccionar los estándares en el sector.

El plazo de inscripción para tomar parte en este curso comienza este jueves 29 de noviembre y finaliza el día 6 de diciembre. La formación se iniciará el próximo día 7 de diciembre y concluirá el 14 del mismo mes. Todas las personas interesadas deberán remitir su solicitud a través del correo electrónico 

formacion@elcafededonmanuel.com

El Cabildo pone en marcha un curso de formación para baristas

Taller de Imagen Personal para Empresas

       TALLER IMAGEN PERSONAL PARA EMPRESAS   

Desde la Delegación de la Cámara de Comercio en La Palma y en colaboración con el Cabildo Insular, se va a poner en marcha dos programas de consultoría orientados a las Pymes de comercio y de servicio que desarrollan su actividad en la isla.

La segunda acción Servicios de Asesoría de Imagen Personal que va orientada a comercios minoristas de textil, el objetivo es ofrecer herramientas para que puedan competir en costes y aprendan nuevas estrategias para captar y ayudar al cliente, lo que se busca es fidelizar incluyendo nociones sobre asesoría de imagen personal, colorimetría, morfología y estilismo ideal para cada tipo de cliente.

Los consultores hacen un diagnóstico gratuito y a medida de cada una de las empresas que participen en el programa teniendo en cuenta el perfil de la misma, mediante agenda concertada el consultor se desplaza al establecimiento para analizar con la empresa su situación y proponer las mejoras.

Se adjunta ficha de inscripción para enviar por correo  las empresas que deseen participar en el programa o en ambos deben de enviar cumplimentada y firmada al correo electrónico lapalma@camaratenerife.es se formalizarán por riguroso orden de llegada, además de los carteles para su difusión.

PINCHA AQUÍ PARA VER FICHA DE INSCRIPCIÓN

La asesora de este taller de imagen será Eider Tejedor.

Más información en :

María Jesús Sánchez Suárez
Auxiliar Administrativa. Delegación La Palma
Cámara de Comercio, Industria y Navegación
de Santa Cruz de Tenerife

Tel. :  (+34) 922 412196 · 661 103 487  / Email: lapalma@camaratenerife.es

 

Taller de Transformación Digital personalizado para empresas

TALLER GRATUITO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Desde la Delegación de la Cámara de Comercio en La Palma y en colaboración con el Cabildo Insular, se va a poner en marcha dos programas de consultoría orientados a las Pymes de comercio y de servicio que desarrollan su actividad en la isla.

La primera acción consiste un Taller de Transformación Digital, lo que va a ser Marketing digital, posicionamiento en Google, Redes Sociales, para que el cliente lo encuentre fácilmente y esté geoposicionado en google maps, la idea es ir avanzando en la progresiva incorporación de las pymes al tren del desarrollo tecnológico, fomentando su competitividad a las nuevas exigencias del mercado y consultores.

Los consultores hacen un diagnóstico gratuito y a medida de cada una de las empresas que participen en el programa teniendo en cuenta el perfil de la misma, mediante agenda concertada el consultor se desplaza al establecimiento para analizar con la empresa su situación y proponer las mejoras.

La ficha de inscripción de las empresas que deseen participar en el programa o en ambos deben de enviar cumplimentada y firmada al correo electrónico lapalma@camaratenerife.es se formalizarán por riguroso orden de llegada, además de los carteles para su difusión.

Imparte el Taller Emilio Murias de la empresa Murias Digital.

PINCHA PARA VER FICHA INSCRIPCIÓN

Más información en :

María Jesús Sánchez Suárez
Auxiliar Administrativa. Delegación La Palma
Cámara de Comercio, Industria y Navegación
de Santa Cruz de Tenerife

Tel. :  (+34) 922 412196 · 661 103 487  / Email: lapalma@camaratenerife.es

 

 

 

 

 

TALLER NUEVA NORMATIVA EUROPEA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El 6 de marzo en el Museo del Puro-Breña Alta de 18:30 a 20:30 hrs.  

Inscripción online: http://bit.ly/TallerRGPD

La entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, cuyo cumplimiento será exigible a partir del 25 de mayo de 2018, amplía las obligaciones de implantación de medidas de seguridad para todas las empresas europeas, los autónomos y la Administración Pública, entre otros.
La información es uno de los mayores activos que posee cualquier organización, siendo de vital importancia para el futuro de cualquier entidad. Es por ello que la seguridad y tratamiento es un factor clave de gestión que le permitirá en todo momento enfrentar y solucionar de una forma eficaz cualquier eventualidad que pueda poner en peligro la supervivencia de la entidad.

Comercio Digital y nuevas estrategias de ventas con éxito en Redes Sociales - 15 nov Breña Alta

A través de la Cámara de Comercio se desarrollará en Breña Alta este miércoles 15 de nov a las 20:00 hrs en el salón bajo la Plaza Bujaz un taller de:

Comercio Digital y nuevas estrategias de ventas con éxito en Redes Sociales

El objetivo es dotar a los asistentes de las herramientas y conocimientos prácticos y de utilidad sobre las nuevas técnicas de venta, comercio digital, marketing en redes sociales, digitalización y geoposicionamiento y localización de empresas.

“Incrementa las ventas de tu negocio en un solo click, aprovechando los máximos beneficios con los míninos costes”

Este taller es gratuito y para más información :

lapalma@camaratenerife.es

922412196

www.camaratenerife.es

Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2017

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Una manera de hacer Europa 

Ver aquí contenido del taller:

Nuevos hábitos consumo_comercio digital_Breña Alta

 

Jornadas Informativas gratuitas sobre Consumo para empresas comerciales y de servicios

¿Sabe cómo le afectan los nuevos cambios en la normativa a su pequeño y mediano comercio o empresa de servicios? ¿Conoces cuáles son los plazos de garantías de los bienes de consumo y qué implicaciones tiene la garantía comercial que se ofrece al cliente? ¿Es legal entregar vales a quien devuelve un producto en vez de dinero? ¿Quién defiende al empresario en arbitraje de consumo?

El próximo viernes, día 10 de noviembre, de 13:30 a 14:30 horas, la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, con la colaboración de la Delegación de la Cámara de Comercio en La Palma, organiza unas Jornadas Informativas gratuitas sobre Consumo para empresas comerciales y de servicios en las que se analizarán las respuestas a éstas y otras preguntas.

Gestión adecuada de las hojas de reclamaciones en el comercio, cuándo y cómo facilitar las mismas a los clientes, sistemas alternativos de resolución de conflictos, derechos y obligaciones del empresario en materia de etiquetado y presentación de los productos, expedición de tickets y facturas, políticas de cambios, aplicación de promociones especiales, rebajas, ofertas, descuentos y liquidaciones, garantías de los bienes de durable y  de la prestación de servicios o ventas fuera del establecimiento permanente y ventas de comercio electrónico son otros de los contenidos prácticos que se abordarán durante el transcurso de las mismas.

Las jornadas se celebrarán en el Vivero de Empresas de la Cámara de Comercio en Santa Cruz de La Palma, situado en la Avda. El Puente, 33. En caso de estar interesados en asistir, pueden inscribirse en el correo : lapalma@camaratenerife.es

 

EMPLEO SIN BARRERAS, charla para comercios que imparte Funcasor

Desde el Servicio de Integración Laboral de Funcasor, en isla de La Palma, se está organizando en colaboración con la Asociación de la Pequeña y Mediana Empresa de Breña Alta (PYMESBALTA) y el Ayuntamiento de la Villa de Breña Alta una charla informativa denominada “Empleo sin Barreras” dirigida al sector empresarial de la isla para la concienciación de éste sobre la importancia de fomentar la integración laboral de las personas con disCapacidad para mejorar así la calidad de vida de este colectivo.

Esta charla se enmarca dentro de la Campaña de Sensibilización Empresarial, que se desarrolla a través del “Proyecto Camino al Empleo: Servicio de integración laboral 2017”, subvencionado por el Cabildo Insular de La Palma y cofinanciado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad del Gobierno de España y promovido por la Asociación de Empleo con Apoyo.

La charla de “EMPLEO SIN BARRERAS” tendrá lugar el martes 7 de noviembre en la Casa Panchito de Breña Alta a las 13:30 hrs.

Taller sobre Redes Sociales para emprendedores

¿Conoces las claves para sacarle el mejor partido posible a Facebook y otras redes? ¿Eres un buen gestor de redes sociales? ¿Sabes cuáles son las claves, trucos y errores mas frecuentes que se cometen en redes?

Si quieres formarte gratuitamente y aprender a generar entradas capaces de despertar cientos de Me Gusta en apenas unos minutos, sumar amigos y seguidores sin límites o salir airoso de las críticas y comentarios negativos en redes sociales, te invitamos a participar en el Taller sobre Redes Sociales que impartimos el próximo jueves 26 de octubre de 09:00 a 14:30 horas en el Vivero de Empresas de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de La Palma, ubicada en la Avenida El Puente, 33 de la capital palmera.

Una iniciativa gratuita puesta en marcha por el Servicio de Creación de Empresas de la Delegación de la Cámara de Comercio en La Palma y cofinanciado por el Servicio Canario de Empleo y el Fondo Social Europeo a través del Programa Canarias Avanza.

Descubre en una sola sesión lo que se puede, se debe y nunca haz de hacer en redes y conviértete en el mejor community manager de tu marca personal y profesional.

 

En caso de tener interés en asistir a la misma, recuerda que debes formalizar tu inscripción en el siguiente enlace:

 

https://www.camaratenerife.com/formularioinscripcion.cfm?idioma=es&curso=2321

 

Imagen Digital para Empresas

Imagen Digital para Empresas

Charla organizada por Pymesbalta para el 22 de mayo en El Parque de Los Álamos      

             La Asociación de La Pequeña y Mediana Empresa de Breña Alta, PYMESBALTA, en colaboración con el Ayuntamiento de Breña Alta organiza una charla sobre la Imagen Digital que proyectan las empresas en las redes sociales y cómo mejorarla y sacarle un mejor provecho.

Tendrá lugar el lunes 22 de mayo en el Museo del Puro de El Parque de Los Álamos y comenzará a las 20:00 hrs, dirigida a todos los públicos especialmente a las empresas y es de entrada gratuita.

La charla será impartida por Emilio Murias Aumente de la empresa Murias Digital y tocará diversos aspectos importantes a tener en cuenta para hacer más visible nuestra empresa. Hablaremos de:  Google, facebook, tripadvisor, maps, web, móviles, GPS, reseñas, booking, Tour Virtual 360º…

Esta charla se encuentra dentro de la programación anual de Pymesbalta para atender las necesidades de sus asociados demandan.

Si desean ampliar información sobre esta charla puede dirigirse a :

Agencia Empleo y Desarrollo Local: 922 43 70 09 / Ext. 256 / aedl@balta.org

Pymesbalta: 922 42 97 60 / info@pymesbalta.org

Esta actividad ha sido posible con la colaboración del  Ayuntamiento de la Villa de Breña Alta, El Cabildo de la Palma, Dirección General de Comercio y Consumo, Fedepalma, Cajasiete, Cajamar y Caixabank.

 

La experiencia del cliente como clave del valor en turismo

Martes 11 de octubre de 2016. En el Museo del Puro Palmero.

Parque de los Álamos (Breña Alta). De 16:00h. a 19:00h.

La idea con más fuerza en el marketing actual es el valor percibido por el cliente, durante la experiencia de consumo.Experiencia a la que afectan todo tipo de emociones positivas y negativas que modulan el significado de nuestro producto en la mente del cliente. Con herramientas como el Mapeo del viaje del cliente (Customer Journey Map), se pretende ofrecer una herramienta que permite identificar y evaluar los momentos de la experiencia, de tal forma que se puedan reducir las emociones negativas y se aprovechen las positivas. Es una herramienta fácil en su esencia, pero que tiene un gran recorrido en los productos turísticos, pues permite a medida que se aplica hacer análisis más complejo.

Contamos con la participación de Ricardo Díaz Armas, Doctor en Comercialización e Investigación de mercados por la Universidad de La Laguna e investigador especializado en áreas como “La actitud de los residentes hacia la actividad turística” ó “La utilización de las tecnologías de la información, comunicación en la comercialización turística”.

Ficha de Inscripción

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